專業的客服值機工具,不應再是大企業專屬。

現代客服新趨勢,
文字客服與社群媒體的無縫整合。

企業廣設數位門面,在各式社群媒體或官網、APP中開始與顧客對話。
要讓不同的社群媒體上呈現出統一的企業識別,同一致的專業客服,萬事答雲客服做得到。

支援Chrome網頁即時通話,可互傳影像聲音,加速聚焦來訊重點

深度運用Chrome瀏覽器的技術,讓文字客服進行的當中,可立即在原視窗中啟動網頁視訊通話。讓企業值機員與來訊顧客更清晰的聚焦服務的主題

AI QBot & 真人Agent協力值機

讓 AI 智能文字機器人QBot 為客服先驅,協助企業會員自助服務;並可選擇後續由企業專業值機員接手深度服務。

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雲端登入隨處值機

工作地點與地點,再也不受牽制。

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整合多個企業客服數位渠道

整合企業官方網站/APP、服務email、及 LINE 官方帳號的來訊,在同一平台。方便值機員提升值機效率與回覆正確率。

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值機平台特設 API 接口,為高擴充性做好準備

值機平台除了傳統的匯入/匯出功能之外,更開發多項穩定安全的API 接口,讓企業於未來可自主選擇串接會員資料、客服知識庫等值機支援企業系統

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萬事達 雲客服,讓您的客戶服務大放光彩